El Macbook Pro cuenta con un sensor de luz ambiental, justo en la parte izquierda de la camara iSight. El fondo retroiluminado del teclado responde a este sensor, y si la intensidad de luz es muy alta, la retroiluminación de desactiva.
Si las teclas F5 y F6 no funcionan prueba a poner la mano sobre el sensor y verás como el teclado vuelve a iluminarse.

Fácil solución a un confuso problema.